Feedback - Rückmeldung zu Verhalten und/oder Aussagen

Was ist Feedback ?

Feedback ist konstruktives Kritikverhalten und hilft sich selbst besser kennenzulernen und die Beziehungen zu anderen zu klären.

Im Detail ist es der subjektive Kommentar eines Feedbackgebers zu einem Feedbackempfänger bezogen auf das Verhalten und/oder Aussagen von dem Feedbackempfänger mit dem Zweck, dass der Feedback-empfänger über die Wirkung seines Verhaltens und/oder Aussage in Kenntnis gesetzt wird.

Welcher Art ist Feedback ?

Feedback soll ..

.. direkt nach dem zu kommentierenden Verhalten bzw. der Aussage erfolgen

 

.. von dem Feedbackempfänger erwünscht sein. Dazu kann er vor dem Feedback gefragt werden: "Möchtest Du auf Dein Verhalten von mir ein Feedback erhalten?"

 

.. konkret und wirklichkeitsgetreu sein

 

.. frei von Bewertungen sein:

Wozu dient Feedback ?

Von einem Feedback kann eine Person ..

.. etwas über sich und seine Wirkung auf andere lernen. Er hat die Möglichkeit zukünftig auf seine Aussagen und Verhaltensweise korrigierenden Einfluss nehmen.

 

.. etwas lernen, er muss es aber nicht!

 

..  sein zukünftiges Verhalten überdenken. Jedoch ist niemand auf der Welt um so zu sein, wie andere ihn gerne hätten!

Wie gebe ich Feedback ?

• geben Sie Feedback so früh wie möglich
• geben Sie auch ein positives Feedback!
• sprechen Sie nicht für andere, sondern nur über Ihre eigene Wahrnehmung
• berücksichtigen Sie die Gefühle Ihres Gesprächspartners, verletzen Sie ihn nicht!
• versuchen Sie nicht selbst zu analysieren. Überlassen Sie es ihrem Gesprächspartner
• sprechen Sie über ihre subjektive Wahrnehmung
• beziehen Sie sich auf detailierte Einzelheiten
• Feedback darf nicht als Waffe eingesetzt werden

Wie verhalte ich mich als Feedbackempfänger ?

• Verteidigen Sie sich nicht!
• Hören Sie zu, ohne zu unterbrechen!
• Sie brauchen auf ein Feedback nicht zu antworten
• Danken Sie dem Gesprächspartner
• Sehen Sie jedes Feedback als gute Möglichkeit etwas über sich selbst zu erfahrten!
• Nutzen Sie Feedbacks für eigene Verhaltensanpassungen! Sie können daraufhin ihre Wünsche, Meinungen und Taten so kommunizieren, dass der Empfänger sie so wahrnimmt, wie sie es wollen!
• Der Feedbackgeber beschreibt nur, wie er Ihr Verhalten oder/und Ihre Aussage selbst sieht, nicht so, wie Sie wirklich sind!

Das Personenwahrnehmungs-Diagramm

Die Fremd- und Selbstwahrnehmung lässt sich in einem Diagramm veranschaulichen.

Siehe dazu den Menüpunkt JOHARI-Fenster